لا خلاف في أن المدير المسؤول عن تشغيل المركبات هو الجندي المجهول في معركة تسيير المركبات حيث يتولى مسؤوليات جمة وعليه الاهتمام بسلامة السائقين وتحسين العمليات ومراقبة التكاليف فما هو سلاحهم السري؟ إنه مؤشرات الأداء الرئيسية، لا تقتصر أهمية مؤشرات الأداء الرئيسية على كونها مجرد وسيلة لقياس الفاعلية، بل تقدم هذه المؤشرات بيانات دقيقة ورؤى مهمة تدفعهم نحو النجاح وتبقيهم في صدارة المجال.
أهمية مؤشرات الأداء الرئيسية
قد تبدو مهام مراقبة وتشغيل المركبات أشبه بالإبحار في متاهة إن فقدنا البوصلة الحقيقية للعمل ولكن لحسن الحظ لدينا مؤشرات الأداء الرئيسية التي تعمل كمنارة وسط الظلام، فهذه المقاييس الأساسية تضئ مسار النجاح من خلال توفير بيانات ورؤى دقيقة حول التأمين وفاعلية التشغيل وكفاءة الإنفاق، فلطالما كانت ولا تزال هذه المؤشرات أسلحة سرية في معركة إدارة المركبات، تساعدك على مجابهة التحديات و إيجاد وتطوير الحلول العملية بناء على بيانات واقعية، تقدم لك مؤشرات الأداء الرئيسية خريطة واضحة للتحسين وتساعدك على اتخاذ قرارات مستنيرة بناءً على بيانات دقيقة وتعزز الفاعلية بجميع مهام إدارة المركبات .
المحاور الستة لإدارة المركبات
على الرغم من وجود الملايين من مؤشرات الأداء فنحن نرصد لك أهم ستة محاور يمكنك الاعتماد عليها في إدارة المركبات، فهيا نتعمق أكثر لنتعرف على أهمية كل محور من هذه المحاور
تأمين المركبات ومراقبة أداء السائق:
لا شك أن للحوادث عواقب وخيمة على سلامة الإنسان كما تسبب العديد من الخسائر الفادحة في الممتلكات ولكن مع تفعيل المراقبة من كثب لمعدلات الحوادث والتكاليف الناجمة عنها وتقييم أداء السائق على الطريق سيتمكن مدير التشغيل من تعزيز الأمن والسلامة من خلال إرساء ثقافة القيادة الآمنة ، كما تستطيع الشركة اتخاذ الكثير من التدابير التي تلعب دورا محورياً في تعزيز القيادة الآمنة ومن أهمها توفير الدورات التدريبية المناسبة للسائقين و تشجيع السائقين الملتزمين بسلوكيات القيادة الآمنة وكذلك تفعيل الأنظمة التكنولوجية التي تقدم مزايا المراقبة الفورية أثناء العمل على الطريق.
الالتزام:
تتم مهام تسيير المركبات وفق مجموعة من القواعد واللوائح بما يشمل لوائح وسياسات الشركة ومعايير الصناعة واللوائح الحكومية، ولهذا يُعد ضمان الالتزام بهذه اللوائح والاشتراطات أمر لا غنى عنه لتجنب العقوبات والغرامات والحفاظ على معدلات السلامة وتعزيز ثقة العملاء والشركاء، ومن هذا المنطلق تعمل مؤشرات الأداء الرئيسية ذات الصلة بفحص المركبات واعتماد السائقين وتجديد الرخص على تفادي المخاطر والالتزام باللوائح والاشتراطات المحددة.
إدارة استهلاك الوقود:
يُعد الوقود من جهات الإنفاق الرئيسية لمعظم شركات تسيير وإدارة المركبات ولا شك أن تحسين استهلاك الوقود وزيادة الكفاءة يحد من تكلفة التشغيل ويحافظ على البيئة، يمكنك من خلال مراقبة استهلاك الوقود تحديد المركبات مرتفعة الاستهلاك للوقود وكشف سلوكيات القيادة التي تسهم في زيادة استهلاك الوقود ومن أهم هذه السلوكيات الاستخدام العنيف للمكابح أو الفرامل والتسارع المتهور بالمركبة وكذلك تشغيل المحرك أثناء توقف المركبة، تعمل أجهزة المراقبة والتحكم عن بعد مثل نظام مراقبة استهلاك الوقود من ايغل-آى او تي على تحسين مسار المركبات وتقديم بيانات دقيقة وفورية ودعم عمليات اتخاذ القرار.
الصيانة:
إن الالتزام بإجراءات الصيانة الدورية يحمي المركبات ويحافظ على جودة أدائها لتحظى بقوافل يمكنك الاعتماد عليها فمن خلال الفحص الدوري للأعطال ستتمكن من كشف المشاكل والأعطال المحتملة والأجزاء التالفة قبل أن تتسبب في عطل حقيقي على النحو الذي يساعد مدير التشغيل على الحد من فترات الأعطال وتوقف العمل، كما سيمكنك الحفاظ على المركبات وإطالة عمرها التشغيلي، تساعدك مؤشرات الأداء ذات الصلة على الالتزام بإجراءات الصيانة الوقائية و مراقبة الفترات التي تقضيها المركبات بورش الصيانة ومراقبة تكاليف الإصلاح بما يضمن سلامة المركبات ويحد من فترات توقف العمل.
تكاليف المركبات:
تُعد معدلات العوائد والأرباح من أهم مؤشرات الأداء الرئيسية لكل الشركات ومن ضمنهم شركات تسيير وتشغيل المركبات، إن مراقبة التكلفة الإجمالية لتشغيل المركبات بما يشمل تكلفة الوقود والصيانة والتأمين والإهلاك يقدم صورة واضحة عن الموقف المالي للشركة ومقارنة هذه التكاليف مع معايير الصناعة المحددة يسمح لك بكشف نقاط الضعف والتحسين المتواصل كما أن ربط التكاليف بمؤشرات الأداء التشغيلية مثل فاعلية استهلاك الوقود وأداء السائق على الطريق يساعد المدير المسؤول على تحديد الفرص التي يمكن استغلالها للحد من التكلفة وتحسين توزيع الموارد.
عمر المركبة:
المركبات ليست استثمارات دائمة ولهذا فإن تفهم التكلفة الإجمالية للملكية أمر ضروري لاتخاذ قرارات مناسبة حول استبدال المركبات، فالمؤشرات ذات الصلة بالإهلاك وأنماط الصيانة والأداء الإجمالي للمركبة يدعم التخطيط الاستراتيجي لاستبدال المركبات ومن خلال تحسين عمليات استبدال المركبات ستضمن توافر المركبات المناسبة في الوقت المناسب مع الحد من تكاليف التشغيل.
التصنيف من أسس النجاح
معاملة جميع المركبات نفس المعاملة هو سبب عدم الفاعلية والكفاءة. فالسيارات تختلف عن المركبات الكبيرة التي تختلف عن الشاحنات ولهذا فإن إدارة المركبات تتطلب منهج دقيق، ولذلك فإن تصنيف وفقاً لنوع المركبات وأنماط الاستخدام والوظائف الأساسية يساعد المدير المسؤول على رسم الاستراتيجية وتحسين الفاعلية والحد من التكاليف وعلى سبيل المثال ففاعلية استهلاك الوقود يجب أن تصبح الأولوية الأولى لشاحنات التوصيل ولكن سعة ووزن الحمولة هو الأهم بالنسبة لشاحنات النقل.
قوة المنصة المركزية
تخيل مدى صعوبة استنتاج المعلومة عندما يكون لديك غابة من البيانات المتشابكة الصادرة عن مجموعة من الأنظمة والبرمجيات والعديد من القوائم المنبثقة عنها، ولهذا تعمل منصة إدارة المركبات الشاملة من ايغل-آى او تي على تيسير العمليات ودعم عمليات اتخاذ القرار. حيث تتولى المنصة دمج البيانات الناتجة عن مصادر متعددة – بما يشمل أنظمة المراقبة والتتبع وبطاقات الوقود وسجلات الصيانة- في منصة واحدة مركزية ليتمكن المدير المسؤول من الحصول على بيانات دقيقة ورؤى واضحة مما ييسر تتبع الأداء، فلا شك أن هذا المنهج يعزز الرؤية وييسر عمليات اتخاذ القرار ويدعم آليات الإدارة الاستباقية.
تحسين إدارة المركبات
تصبح البيانات عند تحليلها والاستفادة منها جيدا مفتاح السر لعمليات تحسين الإدارة والعمليات المختلفة فمن خلال تحليل البيانات ذات الصلة بمؤشرات الأداء الرئيسية وتنفيذ الاستراتيجيات المستهدفة بناء على هذه الرؤى ستتمكن المركبات من تحقيق تحسينات هامة، على سبيل المثال فإن تحديد المسارات المزدحمة وتجنبها يساعد في تحسين المسارات وبالمثل فإن البيانات ذات الصلة بأداء السائق على الطريق تساعدك على تدريب السائقين وإتاحة البرامج التدريبية المناسبة التي تستهدف تحسين الأداء.
مزايا الاندماج بمجتمع إدارة المركبات
يعد مجال إدارة المركبات من المجالات دائمة التطور بسبب ظهور التقنيات الحديثة على فترات متقاربة وكذلك استحداث أفضل الممارسات والاشتراطات وهنا تظهر أهمية الاندماج ما بين أفراد مجتمع إدارة المركبات لتعزيز التعاون ومشاركة المعرفة وفي نفس الوقت فإن المجتمعات الصناعية والاتحادات والنقابات والمنتديات على الإنترنت ومواقع وفاعليات التواصل تتيح منصات لا تقدر بثمن لتساعدهم على إنجاز ما يلي:
- البقاء مطلعاً على أحدث المستجدات: اكتشف أحدث الأخبار والتقنيات وتحديات الصناعة من خلال المؤتمرات والمحاضرات والموارد المتاحة عبر الإنترنت.
- تقييم الأداء: قارن مؤشرات الأداء الرئيسية لديك مع معايير الصناعة لتحديد فرص التحسين الممكنة.
- شارك أهم الممارسات: تبادل الأفكار وتعلم من خبرات مديري المركبات الآخرين الذين تغلبوا بنجاح على تحديات مماثلة.
- تواصل مع الموردين: اكتشف أهم أنظمة إدارة المركبات وتواصل مع مقدمي الخدمات الذين بإمكانهم مساعدتك على تحسين العمليات.
